Código de conducta ética

Principios Generales

Nuestra empresa y cada uno de sus miembros, profesionales y consultores asociados, se desempeñan y conducen sus labores basados en los principios de:

• Honestidad;
• Integridad;
• Resguardo de la confianza depositada por los clientes y ex-clientes;
• Resguardo de la confianza depositada por las entidades, autoridades y funcionarios públicos con quien se deba tomar contacto;
• Entrega de información transparente y fidedigna a los medios de comunicación;
• Preservación de la confidencialidad de la información obtenida en tal carácter;
• Compatibilizar el interés privado con el interés público, sin contravenir este último.
  

Principios Específicos

En particular, nuestra empresa y cada uno de sus miembros, profesionales y consultores asociados, desarrollan su labor profesional de acuerdo a los siguientes principios orientadores:

Hacia los clientes:

Presentar en forma fiel, honesta, transparente y de manera eficiente los intereses y puntos de vista del cliente;

Advertir en forma clara y veraz al cliente de las posibilidades reales de éxito o logro en la tarea encomendada a la empresa;

Advertir al cliente de cualquier medida, conducta o propuesta que pueda implicar contravenir la ley;

Advertir al cliente de cualquier medida, conducta o propuesta que pueda implicar contravenir el interés público;

Advertir al cliente de cualquier medida, conducta o propuesta que pueda implicar contravenir este código de ética;

Rechazar cualquier propuesta que implique contravenir la ley, el interés público o este código de ética;

Jamás proponer o sugerir a un cliente, en forma explícita o implícita, medida alguna que eventualmente podría implicar contravenir la ley o violar las normas de probidad que rigen a las autoridades y funcionarios públicos;

Jamás divulgar o utilizar información, opiniones, comentarios o confidencias obtenidos de un cliente o ex-cliente, realizados en el marco de la confianza de la relación empresa-cliente, en desventaja o perjuicio de tales clientes ni para obtener ventajas económicas para sí o para los miembros de la empresa, salvo en el caso que el cliente haya previamente divulgado públicamente tal información para uso público o haya dado su autorización explícita para divulgarla; 

Jamás utilizar inadecuadamente información relativa al cliente, su empresa ó actividad o cualquiera otra información interna para obtener ventajas o ganancias financieras o de otro tipo;

Bajo ninguna circunstancia invertir directamente en los títulos o valores del cliente sin su previo permiso escrito;

Informar al cliente de cualquier conflicto de interés actual o potencial que podría surgir y afectar la relación profesional empresa-cliente y la adecuada representación de sus intereses;

Informar al cliente de cualquier participación, relación o interés financiero de la empresa, propio o de otro miembro de la empresa, con cualquier otra compañía, empresa o persona cuyos servicios se recomiendan;

Informar al cliente de cualquier pago, comisión o aporte valorado ofrecido por cualquier otra persona o empresa que sea relevante en cualquier forma para el interés de dicho cliente;

Bajo ninguna circunstancia representar intereses en conflicto ó en competencia sin el consentimiento específico de los clientes involucrados;

Bajo ninguna circunstancia prestar servicios al cliente bajo términos o condiciones que podrían comprometer la independencia, objetividad o integridad de la empresa.


Hacia las autoridades y funcionarios públicos:

Informar a toda autoridad o funcionario público con el que se tome contacto, el nombre del cliente por el cual se realiza tal contacto, el motivo de mismo y la preocupación o interés del cliente o mandante;

Informar a todo miembro del gobierno o del Congreso, sus asesores o colaboradores, o a cualquier otro funcionario al cual se le solicite información, del motivo o razón por la cual se busca tal información;

Jamás divulgar información confidencial obtenida en tal carácter de parte de una autoridad, parlamentario o funcionario público, salvo que se cuente con una autorización explícita escrita de la misma persona, entidad u organismo de quien se obtuvo tal información para actuar en contrario;

Jamás vender a terceros un documento ó información obtenida de una autoridad, funcionario u organismo público;

Jamás ofrecer u aceptar el otorgamiento de cualquier tipo de pago, comisión, compensación o beneficio para una autoridad o funcionario público como condición o medio para acceder a un contacto u información de parte de éste o para influir en cualquier tipo de decisión;

Evitar cualquier acción que pudiera comprometer a una autoridad o funcionario público con el adecuado respeto y acatamiento de las normas sobre probidad que rigen a los funcionarios públicos.


Hacia los Medios de Comunicación:

Mantener una relación profesional, transparente y franca con los medios de comunicación social, respetando siempre los marcos de confidencialidad que se tengan con el cliente.

Finalmente, nuestra empresa respalda y está dispuesta a colaborar activamente con todo esfuerzo destinado a introducir mayor transparencia y probidad en el tratamiento, discusión y gestión de los asuntos públicos así como en las relaciones entre los sectores público y privado, con el fin de resguardar la preeminencia del interés público por sobre cualquier otro interés.