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Ya
no existen empresas privadas (todas se han vuelto públicas)
El desarrollo de los medios de comunicación ha
puesto a las compañías frente a un escrutinio
constante y detallado sobre cada una de sus acciones;
ha convertido a las empresas privadas en instituciones
transparentes a las que todos pueden (y deberían)
mirar. Nada se hace sin que se sepa (o lo sepan los
periodistas y la opinión pública). Usted
debe estar preparado para enfrentar esta realidad.
A su empresa no le sirve un coro, necesita una “voz”
Su tarea es hacer… comunicarlo… y comunicarlo
bien.
Una de las necesidades primordiales de una empresa es
dotarse de voceros competentes, capaces de transmitir
con claridad y precisión su visión, sus
acciones y sus nuevos emprendimientos.
Si bien parecería que hay ejecutivos que cuentan
con capacidades naturales para relacionarse con la prensa,
es probable que esa persona haya pasado por un arduo
entrenamiento y desarrollo de sus habilidades. La naturalidad
también se produce.
Las crisis son inevitables (planifiquémoslas)
El símbolo de la palabra crisis en chino es la
combinación de dos palabras: peligro y oportunidad.
Steven Fink, uno de los expertos más importantes
en la gestión de crisis a nivel mundial afirma
que la gestión de crisis es la planificación
de lo inevitable.
Si las crisis son inevitables entonces deben convertirse
en una oportunidad para consolidarnos.
Los medios construyen sus relaciones
Nadie duda de la importancia que tienen los medios de
comunicación; su papel determinante en la construcción
de la imagen de una empresa y en la definición
de la relación que establecerá con el
entorno.
Hoy se ha vuelto imprescindible que conozca la dinámica
de su funcionamiento y su impacto (y que actúe
en consecuencia).
Los periodistas están altamente especializados
El trabajo que desarrollan los periodistas y la forma
en que generan y transmiten las noticias tiene una técnica
muy especializada.
Usted debe saber qué es una sala de redacción,
quién es un editor (y cómo se llega a
ellos).
Las noticias se desarrollan en tiempo real
Hoy las noticias se transmiten mientras suceden, durante
las 24 horas, los 365 días del año; y
son globales. Los medios no deberían sorprenderlo
sin un mensaje claro, eficaz (y rápida y correctamente
expresado).
La radio no es lo mismo que la televisión (…o
Internet)
La información circula en tantos formatos como
es posible imaginar, y cada uno de ellos tiene su propia
dinámica, sus tiempos y espacios diferenciados.
Usted debe conocerlos si quiere establecer contacto
con ellos (y que además sea positivo). |